Техническая экспертиза (вакуумный электрический массажёр)

Андрей
6 месяцев назад

Приобрели вакуумный электрический массажёр, в инструкции по эксплуатации заявлено, что прибор может работать как в беспроводном режиме (при заряженном аккумуляторе), так и от сети. В беспроводном режиме он работает всего 5-7 мин и это при том, что аккумулятор надо заряжать 8 часов, а от сети (если по логике, то прибор должен работать постоянно) работает буквально 1 мин. Написали мы претензию, в которой указали дефект устройства и свои требования ссылаясь на ст. 18 О защите прав потребителей, отдали прибор «на рассмотрение». Получили ответное письмо, в котором сказано, что прибор исправен. Хотим отдать на экспертизу прибор. Какая стоимость такой экспертизы?

1 ответ
Экспертиза
Админ. 7 месяцев назад

Добрый день, Андрей!
Вы можете обратиться в суд или к другому компетентному органу для решения спора. Обычно, если у вас есть серьезные претензии по качеству товара и продавец не соглашается вернуть товар или предоставить компенсацию, вы имеете право обратиться в арбитражный суд или к другому органу, который разбирает такие споры. Экспертиза прибора может служить важным доказательством в вашу пользу, но в конечном итоге решение о том, будет ли возмещена стоимость товара или предоставлена компенсация, принимается судом или другим компетентным органом на основании представленных доказательств и применяемого законодательства.
Контактные данные: https://strexp.ru/contacts/.
Звоните и наши специалисты проведут независимую экспертизу.