Купили пылесос, а при вскрытии коробки дома, обнаружили сломанную телескопическую трубку. В магазине менять отказываются. Проводите ли вы экспертизы телескопических трубок, возможно ли определить заводской брак?
Добрый день, Иван!
Да, мы проводим экспертизы телескопических трубок.
Мы можем определить, был ли дефект вызван заводским браком или неправильной транспортировкой или хранением.
Для проведения экспертизы нам потребуется сама трубка и документы, подтверждающие покупку (чек, гарантийный талон).
Если ни магазин, ни производитель не реагируют на вашу жалобу, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей в вашем регионе.
Они могут помочь вам урегулировать спор с продавцом.
Чтобы собрать доказательства, вам нужно будет обратиться за независимой экспертизой.
Наша компания проводит исследование телескопических трубок.
Цены на услуги: https://strexp.ru/prices/.