Здравствуйте. У меня следующий вопрос. В новом холодильнике (85 тыс. рублей) обнаружены следы использования: круглые пятна от бутылок и банок, царапины на полках. Кроме того, отсутствует накладка на одном из открывателей дверей. Куплен холодильник 4 дня назад, мы им не пользовались. Может ли экспертиза установить, что указанные недостатки на совести продавца? Сколько стоит экспертиза холодильника?
Добрый день, Михаил!
Для ответа на ваш вопрос необходимо знать подробности ситуации, в частности факт проведения экспертизы и ее результаты. Однако, согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, в случае обнаружения в товаре недостатков вы имеете право на замену товара или возврат денежных средств. Для этого необходимо обратиться к продавцу с претензией, в которой изложить все обстоятельства и потребовать замены товара или возврата денежных средств.
Чтобы узнать точную стоимость экспертизы холодильника, вам следует связаться с нашей лабораторией по контактному номеру https://strexp.ru/contacts/.