Здравствуйте, я взяла в рассрочку жк тв. Мне магазин предоставил 12 мес. гарантию, по истечении гарантии, через 20 дней, у меня потек экран, обратилась в магазин с проблемой, мне сказали: либо выбрасывать телевизор либо ремонтировать за свой счет, примерная сумма 30 тыс. руб., срок службы телевизора 3 года. Мне сейчас нужно выплачивать кредит в течение 20 месяцев за нерабочий телевизор. Как мне поступить, нужно делать экспертизу или нет, и сколько это стоит?
Добрый день, Татьяна!
Если вы приобрели телевизор в рассрочку через банк, свяжитесь с банком и обсудите ситуацию.
Возможно, они могут предоставить совет или рассмотреть вопрос о приостановке выплат по кредиту до урегулирования ситуации с телевизором.
Для установления причины потекшего экрана и определения, кто несет ответственность за поломку (производитель, транспортная компания или магазин), вы можете обратиться к независимому эксперту.
Экспертиза может помочь вам в деле о праве на гарантийное обслуживание или возмещение убытков.
Наша лаборатория может провести исследование вашей техники. Обратитесь.
Контакты: https://strexp.ru/contacts/
Наши цены: https://strexp.ru/prices/
Мы ценим каждого клиента!