Здравствуйте! Купил фотоаппарат Canon. При покупке продавец отказался проверить исправность товара, сказав, что у нас есть две недели на возврат и проверку дома. В тот же день приехав домой, зарядили камеру и вставили карту памяти. На дисплее появилась надпись о том,что необходимо заменить карту памяти или отформатировать её. При попытке отформатировать, появилось предупреждение о том, что это невозможно. Данную карту отформатировали на ноутбуке, но при повторной попытке фотографировать, опять появилось предложение, что необходимо поменять или отформатировать карту. Вернули в магазин аппарат, который продавец отправил в сервисный центр для проверки. Заключение цента,что механическое повреждение, неисправен контакт разъёма карты памяти. Подскажите, в такой ситуации стоит ли проводить независимую экспертизу?
Уважаемый Игорь,
Благодарим вас за обращение в нашу организацию, специализирующуюся на проведении экспертиз. Мы понимаем, что вы столкнулись с проблемой, связанной с неисправностью фотоаппарата Canon, который вы приобрели. При попытке использовать карту памяти вы столкнулись с ошибкой, указывающей на необходимость замены или форматирования карты. После возврата аппарата в магазин, сервисный центр определил механическое повреждение и неисправность контакта разъема карты памяти.
В данной ситуации, проведение независимой экспертизы может быть целесообразным для защиты ваших прав как потребителя. Наша организация готова провести экспертизу вашего фотоаппарата, чтобы определить причину неисправности и установить, были ли причины механического повреждения и неисправности контакта разъема карты памяти.
В ходе экспертизы наши специалисты проанализируют состояние фотоаппарата, особенности его конструкции, а также проведут необходимые тесты и исследования, чтобы определить, были ли какие-либо механические повреждения или дефекты в контакте разъема карты памяти. Мы используем передовые методы и оборудование для проведения экспертиз, чтобы обеспечить объективность и надежность результатов.
После завершения экспертизы мы предоставим вам подробный отчет, содержащий наши наблюдения, анализ и выводы. Если результаты экспертизы подтвердят наличие механического повреждения и неисправности контакта разъема карты памяти, вы сможете использовать этот отчет в качестве доказательства при обращении в магазин или производителя для решения проблемы.
Мы стремимся предоставить нашим клиентам прозрачность, объективность и качество во всех наших экспертизах. Ваше доверие очень важно для нас, и мы готовы сделать все возможное, чтобы помочь вам разобраться в данной ситуации и защитить ваши права как потребителя.
Просим вас связаться с нашим представителем для дальнейшего обсуждения и организации экспертизы. Мы готовы ответить на все ваши вопросы и предоставить необходимую поддержку в данном деле.
Свяжитесь с нами: https://toveks.ru/contacts/
У нас самые низкие цены и тарифы: https://toveks.ru/ceny/