Независимая экспертиза водонагревателя

Станислав
5 месяцев назад

Суть вопроса такая. Купил водонагреватель, он проработал, грубо говоря, полгода, перегорели тены, отдал на ремонт, мне отказали в гарантийном ремонте, мотивируя тем, что я неправильно пользовался прибором, якобы, я должен каждые полгода его снимать и делать техобслуживание, промывать, менять анод, и что у нас вода жёсткая, поэтому образовалась накипь, и сгорели тены, хотя при покупке говорили, три года гарантии, да и экспертизу нашей воды никто не делал, я живу в многоквартирном доме, источник воды один у всех, водонагреватели работают по три года и больше без всякого техобслуживания, права ли компания, продавшая мне водонагреватель. Заранее благодарен. Станислав.

1 ответ
Независимая экспертиза
6 месяцев назад

Уважаемый Станислав,
Мы понимаем Ваше беспокойство относительно отказа в гарантийном ремонте Вашего водонагревателя и готовы помочь Вам разобраться в этой ситуации.

В первую очередь, рекомендуем Вам обратиться к нам с целью проведения независимой экспертизы Вашего водонагревателя.

Наша команда опытных специалистов проведет необходимые тесты и анализы, чтобы определить причины проблем с перегоранием тэнов.

Мы также учтем все факторы, связанные с эксплуатацией и состоянием воды, чтобы получить объективную оценку.

После проведения экспертизы, мы предоставим Вам подробный отчет о результатах и выявленных проблемах.

Мы также проанализируем гарантийные условия, предоставленные компанией-производителем, и сравним их с Вашими данными и требованиями законодательства.

Если будет установлено, что поломка произошла по причине фабричного дефекта или несоответствия заявленным характеристикам, мы поможем Вам в защите Ваших прав как потребителя.

В случае, если компания-производитель отказала Вам в гарантийном ремонте, мотивируя неправильным использованием прибора и отсутствием техобслуживания, мы поможем Вам составить официальное обращение с просьбой пересмотреть их решение.

Мы предоставим Вам необходимую поддержку и консультации в процессе взаимодействия с компанией-производителем, чтобы защитить Ваши интересы и получить компенсацию, соответствующую причиненным неудобствам.

Мы полностью понимаем, что такая ситуация может быть неприятной, и наша компания готова помочь Вам получить то, на что Вы имеете право.

Мы готовы предоставить вам дополнительную информацию о стоимости и процессе проведения экспертизы.

Свяжитесь с нами: https://strexp.ru/contacts/

Мы с пониманием относимся к каждому клиенту.

У нас самые низкие цены тарифы: https://strexp.ru/prices/

И всегда готовы помочь!

Мы стремимся предоставить качественные услуги и помочь вам в разрешении данной ситуации.

Надеемся, что ваше дело будет успешно рассмотрено, и вы получите необходимую поддержку в проведении экспертизы.