Добрый вечер. Сдали в ремонт практически новый iPad в авторизованный сервис Apple, так как перестал включаться. При сдачи был подписан акт приема товара с указанием незначительного износа продукта. После диагностики нам его вернули и сказали, что по гарантии ремонту не подлежит, так как на нем сколы от падения! И это вдруг стало прописано в акте! Но у меня iPad не падал. Сколы в нескольких местах и очень глубокие. Обычное падение такие не сделает. Официальные представители Apple в России разводят руками, типа был подписан акт, поэтому придраться не к чему.
Подскажите к кому обратиться чтобы провести независимую экспертизу сколов и доказать что это механическое повреждение, а не человеческий фактор? Поделитесь пожалуйста контактами. Спасибо
Добрый день, Станислав!
Да, вы можете провести независимую экспертизу для доказательства того, что сколы на вашем iPad являются механическими повреждениями и не были вызваны человеческим фактором. Экспертиза может помочь вам защитить свои права и интересы. Эксперты проведут тщательное исследование устройства, сколов и окружающей обстановки. Они могут использовать микроскопы, специализированное программное обеспечение и другие средства для определения причин повреждений. После завершения экспертизы, эксперты предоставят вам отчет, который включит в себя их научные выводы и обоснования. В этом отчете будет оценка происхождения сколов.
Цены на наши услуги: https://strexp.ru/prices/.