Добрый день. Приобретенный нами телевизор оказался неисправен. Экспертиза фирмы изготовителя указывает на то, что данная поломка не подлежит гарантии.
Мы не согласны с экспертизой производителя, хотим сделать независимую, что бы было указание, по чьей вине произошла данная поломка.
Подскажите, можно ли это сделать у Вас и какова стоимость.
Спасибо, Ирина.
Добрый день, Ирина!
Да, вы можете провести независимую экспертизу, чтобы установить причину поломки вашего телевизора и определить, по чьей вине она произошла.
В большинстве стран существует процедура, позволяющая заказать независимую экспертизу в случае споров между потребителем и производителем относительно гарантийных случаев.
Для начала, вам следует связаться с производителем телевизора и узнать их политику в отношении независимых экспертиз.
Они могут предоставить вам рекомендации или информацию о официальных экспертных организациях, с которыми они сотрудничают.
Если они отказываются сотрудничать, вы можете обратиться к юристу или органу защиты прав потребителей.
Контакты: https://strexp.ru/contacts/
Наши цены: https://strexp.ru/prices/
Мы ценим каждого клиента!