Я приобрела телевизор Samsung. При доставке и получении никаких дефектов визуально обнаружено не было. Однако когда он был подключен обнаружено черное пятно на экране (разбитые пиксели). экспертиза магазина дала заключение что это не заводской брак, а дефект произошел в момент подключения. Принимая во внимание что никаких следов удара ни на телевизоре, ни на его упаковке нет, я хотела бы получить независимое заключение, чтобы понимать к кому предъявлять претензии.
Уважаема Елизавета,
Ваш случай, когда при доставке и получении телевизора не было обнаружено визуальных дефектов, а после подключения обнаружилось черное пятно на экране, действительно требует дополнительного исследования.
Наша компания имеет профессиональных экспертов, которые могут провести подробную экспертизу вашего телевизора, чтобы определить истинную причину возникновения дефекта.
Независимая экспертиза будет включать осмотр телевизора, анализ его состояния, а также проведение специализированных тестов для определения причины черного пятна на экране.
Результаты экспертизы будут документированы в виде письменного заключения, которое будет содержать анализ и выводы экспертов.
Определение того, к кому можно предъявить претензии, будет зависеть от результатов независимой экспертизы.
Если эксперты установят, что дефект возник в процессе подключения и не является заводским браком, это может означать, что претензии следует предъявить ответственной стороне, которая осуществляла подключение.
Однако, если эксперты придут к выводу, что дефект является заводским браком или произошел до момента подключения, тогда претензии следует предъявить продавцу или производителю телевизора.
Стоимость независимой экспертизы может варьироваться в зависимости от объема работы и сложности исследования.
Чтобы предоставить вам точную информацию о стоимости, рекомендуем связаться с нашим представителем и обсудить все детали вашего случая.
Мы гарантируем вам профессиональное и независимое исследование, а также качественное заключение, которое поможет вам принять решение относительно дальнейших действий.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы готовы помочь вам.
Пожалуйста, свяжитесь с нами: https://strexp.ru/contacts/
У нас самые низкие цены и тарифы: https://strexp.ru/prices/
Спасибо за доверие к нашей компании!
Мы готовы помочь вам в решении данной ситуации и обеспечить объективное и надежное заключение экспертизы.