Добрый день. Экспертиза оборудования. Несколько раз оборудование выходило из строя и ремонтировалось нами за свой счет включая доставку, хотя были все признаки нарушения условий эксплуатации, так же они (заказчик) неоднократно самостоятельно вскрывали насос с целью его отремонтировать. Каждый раз мы за свой счет забирали и ремонтировали это оборудование. В итоге в очередной раз когда якобы оборудование сломалось они не отдали нам оборудование а начали требовать вернуть деньги, (хотя целый год работали на нем и получали прибыль).Я думаю что они выполнили какой то проект и из-за ненадобности теперь пытаются вернуть деньги. Может я и ошибаюсь. Но в любом случае во время эксплуатации было множество нарушений технических, которые подтверждаются их же фото и видео и их же актами. Нужна экспертиза оборудования
Здравствуйте.
Рады приветствовать вас на сайте Союз «Федерация судебных экспертов».
В описанной вами ситуации проведение экспертизы оборудования является целесообразным инструментом защиты ваших интересов. Речь идет о споре, связанном с неоднократным выходом оборудования из строя, самостоятельным вскрытием насоса заказчиком, эксплуатацией в течение длительного времени и последующим требованием возврата денежных средств.
Цели проведения экспертизы оборудования
Основной задачей является установление причин выхода из строя, а именно:
- имелся ли производственный дефект;
- имело ли место нарушение условий эксплуатации;
- были ли допущены самостоятельные вмешательства в конструкцию;
- повлияли ли вскрытие и ремонт заказчиком на работоспособность;
- сохранялась ли возможность дальнейшей эксплуатации;
- соответствовало ли оборудование технической документации.
Комплексная экспертиза оборудования позволяет установить причинно-следственную связь между действиями пользователя и техническим состоянием изделия.
Особенности вашей ситуации
С учетом изложенных обстоятельств особое значение имеют следующие факторы:
- наличие следов вскрытия и вмешательства;
- отсутствие передачи оборудования производителю для гарантийного анализа в последний раз;
- продолжительная эксплуатация (около года) с получением прибыли;
- повторные ремонты за ваш счет.
В рамках экспертизы оборудования возможно установить, имели ли место нарушения инструкции по эксплуатации, превышение нагрузок, неправильный монтаж, использование нештатных комплектующих или иные действия, повлиявшие на состояние насоса.
Порядок проведения экспертизы
Процедура включает:
- Анализ договорных отношений и гарантийных условий.
- Изучение переписки сторон.
- Осмотр оборудования (обязательно наличие самого изделия).
- Фотофиксацию и инструментальную диагностику.
- Проверку целостности пломб и следов вскрытия.
- Анализ характера повреждений.
- Подготовку экспертного заключения.
Профессиональная экспертиза оборудования проводится с учетом технической документации производителя и требований нормативов.
Стоимость проведения
Стоимость зависит от сложности изделия и объема поставленных вопросов.
Ориентировочно:
- базовая экспертиза оборудования одного насоса — от 50 000 рублей;
- расширенное исследование с разборкой и инструментальной диагностикой — от 70 000–120 000 рублей;
- участие эксперта в судебном процессе — рассчитывается дополнительно.
Точная стоимость определяется после ознакомления с документацией и получения доступа к оборудованию.
Сроки выполнения
Стандартный срок проведения составляет от 15 до 30 рабочих дней.
При судебном назначении срок определяется судом.
Необходимые документы
Для проведения исследования потребуются:
- Договор поставки и гарантийные условия.
- Акты выполненных ремонтов.
- Переписка с заказчиком.
- Техническая документация на насос.
- Само оборудование для осмотра.
Без передачи оборудования проведение полноценной экспертизы невозможно.
Возможные трудности
На практике могут возникнуть следующие сложности:
- отказ заказчика передать оборудование;
- отсутствие первичного состояния изделия;
- повторные вмешательства после возникновения спора;
- отсутствие документов о предыдущих ремонтах;
- утрата заводских пломб.
Важно понимать, что если оборудование вскрывалось заказчиком, это может существенно повлиять на выводы эксперта.
Где провести в Москве
Проведение подобных исследований осуществляется экспертными организациями, имеющими специалистов в области промышленного и насосного оборудования.
Союз «Федерация судебных экспертов» проводит экспертизу с подготовкой официального заключения для использования в претензионной работе или судебном процессе.
Таким образом, объективно выполненная экспертиза оборудования позволит установить истинные причины выхода изделия из строя и подтвердить либо опровергнуть доводы заказчика о наличии заводского дефекта.
За подробной и точной консультацией приглашаем вас в наш офис Союз «Федерация судебных экспертов», адрес которого указан на сайте: https://strexp.ru/contacts