Купили ноутбук леново за 10.000 с установленной 8, висел ноут по полной. Самостоятельно, дома снесли 8 (без создания копии) и установили для пробы левую 7, но он зависает и с ней. Обратились в магазин. Сначала отказывались принять на диагностику без заводской 8, но после того, как включили точно такой же ноут в торговом зале, а он тоже висит — мой приняли на диагностику только для того, чтобы выдать заключение, что диагностика без лицензии не возможна. Так ли это?
Добрый день, Мария!
В соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”, продавец обязан принять товар на гарантийный ремонт или обслуживание, если покупатель изъявит такое желание. Однако, в вашем случае, продавец может потребовать, чтобы вы предоставили лицензионную версию операционной системы для проведения диагностики. Если же вы не можете предоставить такую систему, то продавец может предложить вам провести диагностику на своем оборудовании, чтобы убедиться в работоспособности товара.
На нашем официальном веб-сайте https://strexp.ru/contacts/, вы найдете телефон для связи, звоните.