Добрый вечер! Я приобрела в магазине год назад мультиварку фирмы REdmond M 4502, в ходе эксплуатации в ней поломалась кнопка, а именно фиксатор кнопки отломился. Обратилась в магазин, написала претензию. В магазине провели экспертизу, я на ней не присутствовала, экспертиза выявила, якобы, что это механическое повреждение, а не брак. Будьте добры, подскажите сколько мне это будет стоить?
Добрый день, Яна!
Экспертиза может помочь определить, какая именно часть кнопки сломалась и почему.
Возможные причины включают в себя механическое воздействие, износ, неправильное использование или фабричный дефект.
Для того чтобы разобраться в данной ситуации, необходимо ознакомиться с результатами проведенного исследования.
Если вы не согласны с ее результатами, вы можете провести независимую экспертизу в другой организации.
Контакты: https://strexp.ru/contacts/
Наши цены: https://strexp.ru/prices/
Мы ценим каждого клиента!