Добрый день. Купил пол года назад дорогие часы, на гарантии два года английской марки энгерсоль. Три дня назад взорвалось стекло прямо на руках. Как вернуть деньги!? Ремонт не интересен!
Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации с вашими часами.
Мы полностью осознаем, что такое неприятное происшествие может вызвать неудобство и разочарование.
Позвольте нам выразить нашу искреннюю благодарность за то, что Вы обратились к нам с этим вопросом.
Ваше доверие в качестве наших товаров и услуг очень важно для нас, и мы стремимся обеспечить наших клиентов высококачественными продуктами.
Мы готовы рассмотреть вашу проблему и найти наилучшее решение, чтобы восстановить ваше доверие в нашу марку и удовлетворить ваши потребности.
Для начала, мы хотели бы попросить вас предоставить нам дополнительные детали о случившемся.
Пожалуйста, укажите точную модель часов Engersol, дату и место их покупки, а также предоставьте фотографии поврежденных часов и взорвавшегося стекла.
Это поможет нам более детально изучить ситуацию и принять необходимые меры.
Наша компания стремится предоставить нашим клиентам высокий уровень обслуживания, и мы готовы предложить вам несколько вариантов решения проблемы.
Возможные варианты включают в себя замену часов на новую модель, возврат средств или ремонт часов с заменой поврежденных деталей.
Просим вас отправить нам необходимую информацию, чтобы мы могли незамедлительно приступить к решению вашей проблемы.
Мы ценим ваше терпение и сотрудничество в этом вопросе.
Спасибо за ваше внимание и ожидаем вашего ответа.
Свяжитесь с нами: https://strexp.ru/contacts/
Мы с пониманием относимся к каждому клиенту.
У нас самые низкие цены тарифы: https://strexp.ru/prices/
И всегда готовы помочь!