Экспретиза посудомоечной машины

Александр
5 месяцев назад

Купил посудомоечную машину, при включении кнопка очень трудно включается, еще не прошло 14 дней, имею ли я право сдать ее в магазин и вернуть деньги, спасибо.

1 ответ
Независимая экспертиза
6 месяцев назад

Уважаемый клиент,
Мы готовы помочь вам разобраться с проблемой, возникшей у вас с посудомоечной машиной.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, у вас есть право вернуть товар в магазин, если он не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты, которые не могут быть устранены.

Важно отметить, что этот право предусмотрено только в течение определенного срока, обычно 14 дней после покупки.

В вашем случае, если проблема с кнопкой включения посудомоечной машины является дефектом, который мешает нормальной эксплуатации и не может быть легко устранен, вы имеете право обратиться в магазин, где приобрели товар, и потребовать возврата денег или замены машины на исправную.

Мы рекомендуем вам следующие действия:

1. Соберите все документы, связанные с покупкой посудомоечной машины, включая кассовый чек, гарантийный талон и любые другие документы, которые подтверждают вашу покупку.

2. Обратитесь в магазин, где вы приобрели машину. Объясните ситуацию и предоставьте все необходимые документы. Укажите, что кнопка включения работает с трудом и мешает нормальной эксплуатации машины.

3. Потребуйте от магазина возврат денег или замену машины на исправную. Ссылаясь на законодательство о защите прав потребителей, укажите, что товар не соответствует заявленным характеристикам и имеет дефекты, которые мешают его нормальной эксплуатации.

4. Если магазин отказывается выполнить ваше требование, предложите провести независимую экспертизу для подтверждения дефекта. Обратитесь к нам или другой компании, специализирующейся на проведении экспертизы, чтобы получить независимое заключение.

Мы готовы помочь вам с проведением экспертизы, если это будет необходимо.

Стоимость и сроки проведения экспертизы могут варьироваться в зависимости от сложности и объема работы. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом клиентского обслуживания, чтобы обсудить детали экспертизы и получить дополнительные сведения.

Мы стремимся защищать права потребителей и обеспечивать качественное обслуживание.

Надеемся, что ваша проблема будет успешно решена и вы получите возмещение или замену посудомоечной машины.

Свяжитесь с нами: https://strexp.ru/contacts/

У нас самые низкие цены тарифы: https://strexp.ru/prices/