«О защите прав потребителей»

Арина
2 месяца назад

Добрый день! Подскажите пожалуйста, телевизор был приобретен полтора года назад, перестал работать, гарантийный срок на него один год. По Закону «О защите прав потребителей» я вправе расторгнуть договор купли-продажи в течении двух лет. Как с помощью экспертизы я могу это доказать?

1 ответ
Экспертиза
Админ. 2 месяца назад

Добрый день, Арина!
Для расторжения договора купли-продажи согласно Закону «О защите прав потребителей» в течение двух лет после покупки, вам следует выполнить следующие шаги:

  • Обратитесь к продавцу: Сначала свяжитесь с магазином или производителем телевизора, у которого вы приобрели товар. Уточните, может ли ваша проблема быть решена по гарантии.
  • Проведите экспертизу: Если продавец не может или не желает урегулировать проблему, вам, возможно, потребуется провести экспертизу.
  • Соберите доказательства: Сохраняйте все документы и чеки, связанные с покупкой и ремонтом телевизора. Эти документы будут служить вам доказательством.
  • Обратитесь в защиту прав потребителей.

По всем оставшимся вопросам обращайтесь по контактам, которые вы найдете по ссылке https://strexp.ru/contacts/.