Здравствуйте. Наша ситуация заключается в том, что мы месяц назад установили пластиковые окна, а через некоторое время оно отвисло. Окно арочное, и по всей окружности появилась щель примерно в 1 см. Данный дефект мы заметили еще во время доставки, оно было кривое. Но представители фирмы убедили меня в том, что это не является дефектом и никак не может в дальнейшем ничему помешать. Мы после того, как окно отвисло, обратились в фирму, которая отказалась заменить. Как вернуть деньги или заставить фирму заменить окно? Посоветуйте, пожалуйста, хотим дать ходатайство о проведении экспертизы окон ПВХ, какие вопросы нужно написать эксперту?
Здравствуйте, Павел! Наша организация проводит такого рода исследования с целью установления наличия дефектов и нарушения установки. Итогом проводимых работ будет заключительный документ, в котором четко изложены все виды исследований, а также их результаты. В заключении будут указаны дефекты и причины их появления, сделаны выводы и даны рекомендации по устранению неполадок. Перед заключением договоров на проведение экспертных работ необходимо посетить специалиста и задать ему интересующие вопросы. Подробную информацию Вы можете получить по телефонам: для Москвы и МО +7 495 666-5-666, для звонков во все регионы России + 7 800 555 0453.
С уважением, эксперт-консультант