Здравствуйте. Сейчас дело по купленной стиральной машине находиться в суде. Это стиральная машина Indesit IKC 4105 (CIS), мод IWUC 4105 (CIS) COD 24629180702 s/n 70217 4505. Мы устанавливали машину самостоятельно. Машина работает без остановки, приходил мастер от М-Видео что то там починил, но машина не работает. Мне необходимо доказать в суде, что это заводской брак, но есть кто виновник мы сами, когда устанавливали, или перевозчик который перевозил или это заводской брак.
Добрый день, Юрий!
Сохраните все письменные коммуникации с продавцом и сервисным центром, включая электронные письма, смс и письма по почте. Эти документы могут подтвердить, что проблема с машиной была сообщена продавцу или сервисному центру. Если у вас есть свидетели, которые могут подтвердить, что вы правильно установили машину и проблемы возникли не из-за вашей неправильной установки, попросите их предоставить письменные свидетельства или явиться в суд.
Наша лаборатория может провести экспертизу стиральной машины на официальном веб-сайте указаны контактные данные https://strexp.ru/contacts/. Будем ждать вашего звонка. Спасибо за обращение.