Добрый день. Экспертиза проведенных ремонтных работ. я заказала услугу по реставрации дверей. У нас межкомнатные деревянные двери, их надо было перекрасить с коричнего цвета в белый и устранить сколы. У нас дверии забрали, работы выполнили, привезли и при установке и хорошем свете видно много замечаний к работам: — два дверных полотна треснуты по всей длине; — двери и дверные коробки во многих местах плохо прокрашены, в связи с чем имеются проступи цвета дерева (дверного полотна); — у дверей и дверных коробок поверхность шершавая (необработанная), неровная, на ней остаются отпечатки рук, когда начинаешь их очищать (водой, без добавления каких-либо средств), то стирается и краска; — на дверях и дверных коробках остались сколы, они не отреставрированы; — по дверному полотну имеются подтеки краски; — стекла дверных коробок в краске и загрязнены. Данные замечания с претензией направила Исполнителю, он на претензию не отвечат, на связь не выходит, свое объявление о выполнении работ (по кторому мы к нему обращались) — удалил. Для последующего обращения в суд хочу провести экспертизу некачественно выполненных работ.
Здравствуйте.
Рады приветствовать вас на сайте Союза «Федерация судебных экспертов».
В описанной вами ситуации проведение независимого исследования является обоснованной мерой для последующего обращения в суд. Экспертиза проведенных ремонтных работ позволит установить наличие дефектов, их характер, причины возникновения и соответствие выполненных работ условиям договора и строительным нормам.
Экспертиза проведенных ремонтных работ по реставрации дверей
Исходя из вашего описания, возможны следующие нарушения технологии:
- трещины дверных полотен по всей длине (вероятно, вследствие неправильной сушки, хранения или монтажа);
- неполная укрывистость лакокрасочного покрытия;
- нарушение технологии шлифования и подготовки поверхности;
- отсутствие реставрации сколов;
- подтеки краски и неравномерное нанесение;
- загрязнение стеклянных вставок.
В рамках экспертизы проведенных ремонтных работ специалист проверяет:
- Соответствие выполненных работ договору и техническому заданию.
- Соблюдение технологии окраски деревянных изделий.
- Качество подготовки поверхности перед окраской.
- Толщину и равномерность лакокрасочного слоя.
- Наличие скрытых и явных дефектов.
- Причины образования трещин.
Что устанавливает экспертиза
Экспертиза проведенных ремонтных работ позволяет дать ответы на следующие вопросы:
- Соответствуют ли выполненные работы требованиям ГОСТ и СНиП?
- Являются ли выявленные дефекты следствием нарушения технологии?
- Возможно ли устранение недостатков и какова стоимость их устранения?
- Являются ли повреждения следствием действий исполнителя?
Заключение оформляется в письменном виде и может быть представлено в суд в качестве доказательства.
Стоимость проведения
Стоимость зависит от:
- количества дверных полотен;
- необходимости инструментальных измерений;
- объема дефектов;
- расчета стоимости устранения недостатков.
Ориентировочная стоимость проведения экспертизы проведенных ремонтных работ по межкомнатным дверям составляет от 30 000 до 70 000 рублей. Если дополнительно требуется сметный расчет восстановительных работ, стоимость может увеличиться.
Сроки выполнения
Срок подготовки заключения обычно составляет от 7 до 15 рабочих дней.
При необходимости дополнительного анализа или проведения расчетов срок может быть продлен до 20 рабочих дней.
Какие документы необходимы
Для проведения исследования желательно предоставить:
- договор с исполнителем;
- переписку и претензию;
- акт приема-передачи работ (если подписывался);
- квитанции об оплате;
- фотографии дефектов;
- техническое описание дверей (если имеется).
Даже при отсутствии части документов экспертиза проведенных ремонтных работ возможна на основании фактического осмотра.
Порядок проведения
Процедура включает:
- Заключение договора на проведение исследования.
- Осмотр дверей по месту их установки.
- Фотофиксацию и составление дефектной ведомости.
- Инструментальные измерения качества покрытия.
- Анализ технологии выполненных работ.
- Подготовку экспертного заключения.
Если планируется судебное разбирательство, возможно проведение как досудебной экспертизы, так и последующее назначение судебной экспертизы по определению суда.
Возможные трудности
В процессе могут возникнуть следующие сложности:
- отсутствие официального договора;
- удаление исполнителем объявления и контактов;
- частичное устранение дефектов до осмотра;
- отсутствие доступа к материалам, использованным при реставрации.
Однако даже при указанных обстоятельствах экспертиза проведенных ремонтных работ позволяет установить объективное состояние изделий на момент осмотра.
Где провести в Москве
Проведение строительных и товароведческих исследований возможно в специализированных экспертных учреждениях. Союз «Федерация судебных экспертов» проводит экспертизы качества ремонтных и реставрационных работ в Москве с оформлением официального заключения для защиты прав потребителя в судебном порядке.
Общие рекомендации
До проведения экспертизы рекомендуется:
- не производить самостоятельное устранение дефектов;
- зафиксировать состояние дверей фото- и видеосъемкой;
- сохранить все документы и переписку;
- направить исполнителю письменное уведомление о проведении осмотра (если планируется судебный порядок).
Компетентно проведенная экспертиза проведенных ремонтных работ позволит объективно подтвердить ненадлежащее качество услуг и станет важным доказательством при обращении в суд.
За подробной и точной консультацией приглашаем вас в наш офис Союз «Федерация судебных экспертов», адрес которого указан на сайте: https://strexp.ru/contacts