Экспертиза пароварки

Владимир
5 месяцев назад

Добрый день!
Купил неделю назад пароварку REDMOND RST-M1106. Спустя неделю после моек в посудомойке, которые разрешены по инструкции, потрескалась одна из пластиковых корзин. Возможно ли доказать, что это заводской брак из-за низкого качества материалов или при наличии механических повреждений это практически невозможно?
Заранее благодарю,
Владимир.

1 ответ
Независимая экспертиза
6 месяцев назад

Уважаемый Владимир,
Благодарим вас за обращение и приносим извинения за возникшие неудобства с приобретенной вами пароваркой REDMOND RST-M1106.

Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент получал качественный продукт, и нам жаль, что у вас возникли проблемы с нашим товаром.

Понимание причин повреждения пластиковой корзины важно для предоставления вам наилучшего решения.

Мы готовы провести экспертизу вашего товара для того, чтобы выяснить, была ли причина повреждения заводским браком или механическим воздействием.

Наша команда квалифицированных специалистов проведет тщательный анализ с целью установления причин возникшей проблемы.

Если результаты экспертизы подтвердят наличие заводского брака из-за низкого качества материалов, мы готовы предложить вам следующие варианты решения:

1. Замена товара: Мы обменяем поврежденную пароварку на новую, полностью исправную модель без дополнительной оплаты.

2. Возврат средств: В случае, если вы не желаете получить другую пароварку, мы вернем вам полную стоимость приобретенного товара.

Мы признаем, что ваше время и удовлетворение от продукта имеют большое значение, и поэтому мы стремимся предоставить вам наилучший сервис и решить данную ситуацию наиболее эффективным способом.

Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов, чтобы организовать проведение экспертизы.

Мы готовы оказать вам всю необходимую поддержку и помочь в решении данной ситуации.

Еще раз приносим извинения за возникшие неудобства и надеемся на ваше понимание и сотрудничество.
Свяжитесь с нами: https://strexp.ru/contacts/

 

У нас самые низкие цены тарифы: https://strexp.ru/prices/